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試験科目と内容
■1・2級営業事務部門

出題
形式
出題
分野
1級 2級 試験時間
(約1時間)
出題項目(範囲) 水準 出題項目(範囲) 水準



二択・
五択
ビジネス
マナー
企業の仕組みと
活動
仕事の進め方
及びオフィスマナー
文書の作成及び管理
一般的な
知識
企業の仕組みと
活動
仕事の進め方
及びオフィスマナー
文書の作成及ひ管理
基本的な
知識
30分
営業実務
経済・市場・業界の知識・契約・仕入・発注・在庫出荷・検収・売場(店舗)
請求・入金
販売クレーム処理
営業事務管理(帳票・情報)
詳細な
知識
経済・市場・業界の知識・契約・仕入・発注・在庫出荷・検収・売場(店舗)
請求・入金
販売クレーム処理
営業事務管理(帳票・情報)
一般的な
知識




1
入力
スピード測定
タイピング
営業事務用語
1分間に
約80文字
程度以上
営業事務用語
1分間に
約55文字
程度以上
練習時間:6分
(1課題:各3分)
試験時間:10分
(1課題:各5分)
数字
1分間に
約160
タッチ
程度以上
数字
1分間に
約110
タッチ
程度以上




2
営業事務書類 書類作成
納品書
注文書
請求書

出荷指図書
見積書

棚卸計算

正札
グラフ
難易度の
高操作
納品書
注文書

レジ・データ
加工指図書

売掛台帳

商品出納表
正札
グラフ
基本的な
書類の作成
20分



オフィススキル制度(5種)
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