(3)準2級 �@情報リテラシー応用 　ネットワークで結ぱれた情報機器の操作･活用を行うオフィスユーザの視点で､パソコンと各種情報機器の役割と機能、各種の基本ソフトウェアや応用ソフトウェアの種類と機能、ネットワーク、情報社会と情報社会に関わる諸問題などについての基礎知識、および基礎的な操作･活用能力を評価する｡なお出題範囲は､3級を包含している。 情報と情報の活用 オフィスユーザにとって必要な情報の活用のための知識や、コンピュータと情報との関わり、コンピュータを利用して問題解決を図るための方法を理解する。 �@情報の表現方法　�A情報の処理手順 パソコンシステム スタンドアロンのパソコンやネットワークで結ぱれたパソコンなどのパソコンを取り巻くハードウェアやソフトウェア、入出力インタフェース、パソコンによるファイル管理の方法などについて理解する。 �@パソコンシステムとその環境　�Aオペレーティングシステム　 �Bファイルシステム　�Cパソコン関連機器とインタフェース ネットワーク ネットワークに関するハードウェアやソフトウェアの基礎知識、ネットワークシステムやインターネットなどの利用・活用について理解する。 �@ネットワークの基礎知識　�Aインターネット　 �Bネットワークシステム アプリケーションソフトウェアの機能と活用 各種のアプリケーションソフトウェアの機能とその活用について理解する。なお、データベースソフトウェアは、SQLのSELECT文を出題の対象言語とする。また、この分野における出題は、問題解決のための部分的な単一問題てあり、システム化された内容は問わない。 �@表計算ソフトウェアの機能と活用　 �Aデータベースソフトウェアの機能と活用 �Bプレゼンテーンョンソフトウェアの機能と活用 �Cアプリケーションソフトウェアの種類とその機能・活用 情報社会への対応 情報社会とコンピュータとの関わりや、コンピュータシステムの進展による社会システムの変化、および情報社会が抱える諸問題について理解する。 �@情報社会とコンピュータの利用　�A情報社会における諸問題 �Aコミュニケーション 　コンピュータ化されたオフィス環境において､円滑に業務を遂行するために必要とされるコミュニケーション能力を評価する。 コミュニケーションの基本 高度情報社会でのコミュニケーションついて理解する。 �@コミュニケーションの重要性 　オフィス環境での意志決定や顧客志向などにおける基本的な機能 �Aコミュニケーンョンの理論的構造と形態 　コミュニケーンョンの基本モデルと社会的な側面での機能 �Bオフィスでのコミュニケーション 　フォーマルコミュニケーションとインフォーマルコミュニケーション 文書技法 オフィスユーザの視点から正確でわかりやすい文書について理解する。 �@文章の理解解釈 　文意の把握､論理的解釈と情意的解釈 �A文章の表記表現 　文章作成の手順､文章の組み立て方､用語､用字 �B文書の実務技能 　ビジネス用語､ビジネス文書の作成､報告書のまとめ方､図表の理解 情報の収集と分析 情報の取り扱いおよび収集・分析の技法について理解する。 �@情報の所在と形態 　業務における情報の重要性とその所在と形態 �A情報の収集方法 　現状調査の技法(インタビュー､アンケート調査､インターネット検索など) 　問題の原因を明らかにするために必要な現状把握の技法 �B情報の分析・整理の技法 　分析・整理の重要性､代表的な技法(統計的分析､グラフ表現、図解など) プレゼンテーション プレゼンテーンョンの技法について理解する。 �@プレゼンテーションプログラムの立案 　プレゼンテーションの目的設定､ビジュアル表現など､与えられた時間内に効果的に行うプログラムの立案方法 �Aプレゼンテーションの実施 　プレゼンテーションの進行､発問手順､質問へ対応 �B発表技術とプレゼンテーション機器 　プレゼンテーンョン会場で取り扱う機器の効果的な利用 電子コミュニケーション ネットワーク環境での実践的な電子コミュニケーションについて理解する。 �@電子コミュニケーンョンの機能と特性 　用途に応じた効果的な電子コミュニケーンョンの機能と特性 �A電子メールの利用 　用途に応じた電子メールの利用方法｡電子メール作成に当たっての基本事項と留意点 �Bホームページの利用 　用途に応じたwebページの利用方法 　ホームページ作成に当たっての基本事項と留意点 �Cグループウェアの利用 　グループウェアの機能と利用方法 文部科学省認定 情報処理活用能力検定(J検)